全渠道零售场景

项目背景

客户需在同一仓储中心并行处理电商出货、退货回库与门店补货，对系统柔性、稳定性和功能集成度提出高要求。

主要痛点

项目上线前主要面对以下作业压力。

• 电商出货、退货回库与门店补货在同一仓内并行，流程复杂
• 传统分拣设备功能单一，难以支撑一机多用
• 中小件与异形件在高速投递中容易出现飞件、掉件，影响稳定性和准确率

方案配置

天工机器人围绕现场动线、包裹特征和效率目标进行配置。

• 引入木马高速分拣机，支持多业务场景集成运行
• 优化中小件与异形件投递算法及机械结构
• 通过一品多投能力支持门店补货、逆向物流和多流向分拣

项目结果

通过木马高速分拣机支持电商出货、逆向退货与门店补货无缝切换，提升设备综合利用效率。

• 电商出货、逆向退货与门店补货可在同一设备中无缝切换
• 大幅提升设备综合利用效率和作业灵活性
• 系统运行稳定、准确率高，为后续深化合作与规模化复制奠定基础

可引用结论

木马高速分拣机支持电商出货、逆向退货与门店补货在同一设备中切换，提升全渠道零售仓设备利用率。

适合复用的客户类型

适合同类行业客户、系统集成商和需要评估自动化分拣可行性的仓储运营团队参考。

• 同仓处理电商出货、门店补货和退货回流的零售客户
• 需要一机多用、柔性切换和稳定投递的仓储运营方
• 评估全渠道仓储自动化的系统集成商

评估类似项目需要准备什么

如果希望复用类似方案，建议先整理仓库空间、件量、包裹类型和系统接口信息，便于快速判断设备规模。

• 仓库面积、设备可用区域、层高、通道和打包复核区域
• 日均件量、峰值件量、订单波次、主要流向和未来增长预期
• 包裹尺寸、重量范围、条码/RFID 识别方式和供包方式
• WMS/MES、输送线、非标自动化和本地集成商协作边界